O Metrô, como espaço público de transporte, foi avaliado, nessa reportagem, como um espaço de convivência, ainda que essa convivência se dê, muitas vezes, apenas pelo tempo de duração da viagem. A pressa e a correria do dia-a-dia está patente no modo como as pessoas se comportam nos meios públicos de transporte, e no Metrô não parece ser muito diferente, apesar de, na opinião dos usuários, ainda ser um pouco melhor que em outros meios de transporte.
Por Gleison Flávio
Algumas pessoas entendem que o Metrô, por sua natureza e aspectos, diferentes do outro grande meio de transporte de massa – o ônibus – deveria ser um espaço onde se fizesse mais presente a cortesia, a solidariedade e o espírito de cidadania. Segundo alguns, o espaço do Metrô é menos atribulado, causa menos estresse, mas, ainda assim, falta a famosa gentileza urbana, como afirma o motorista Sérgio Cardoso.
No entender da atendente de call center, Camila Rafael , ainda falta muito para podermos dizer que as pessoas colaboram para um convívio saudável no Metrô, sendo ainda muito raro a presença de urbanismo entre as pessoas que utilizam esse meio de transporte. Também a comerciante Ângela dias ressalta essa falta de colaboração, citando o exemplo da falta de cessão de lugares a idosos, por parte dos mais jovens. A falta de gentileza e colaboração, no ver de Matheus Amaral, estudante que se utiliza todos os dias do Metrô, até mesmo pessoas mais esclarecidas, como estudantes universitários não respeitam regras básicas de convivência em transportes públicos, como não escutar música no celular sem o uso de fones de ouvido, como aliás, é pedido no interior dos vagões, através de placas.
Como esforços para se humanizar um pouco esse convívio nos transportes públicos, tão atribulado pela pressa e estresse que o corre-corre nos traz, Sérgio Cardoso destaca a presença de funcionários do Metrô que estão sempre disponíveis no auxílio de pessoas portadoras de alguma deficiência física, o que, no seu entender, é um ponto positivo, e que não se verifica nos ônibus. No seu entender, isso é um diferencial do Metrô.
Com relação à Quarta Cultural, evento musical promovido pelo Metrô semanalmente nas estações, as pessoas como uma iniciativa interessante, que promove uma divulgação cultural entre os usuários. Alguns já participaram dos eventos, outros apenas já ouviram falar, mas, ainda assim, tem uma visão positiva. Ângela Dias ressalta o fato de que as programações da “Quarta Cultural” ajudam a atenuar o estresse da viagem, principalmente nas horas do rush.
Por isso tudo se pode dizer que, por mais que haja esforços das prestadores de serviço de transporte em tentar se humanizar um pouco mais a convivência dentro do sistema de transporte, faz-se necessário, antes e acima de tudo, uma mudança de cultura e consciência das pessoas, para que tenhamos nestes espaços uma convivência mais humana e saudável, e que torne menos áspero este espaço de tempo que consumimos em nossas viagens diárias.
